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Renseignements sur l'état de la commande


Chaque article que vous achetez nécessite un temps de traitement en entrepôt avant que votre commande puisse être expédiée depuis nos installations. Le temps de traitement est différent pour chaque article. La date de livraison estimée est affichée sur la page de description de l'article, juste sous son image. La date de réception esimée dépend du mode d'expédition choisi au moment de passer à la caisse. Le temps de transport débute seulement quand votre commande quitte notre établissement et il se mesure en jours ouvrables. Les jours ouvrables ne comprennent pas les fins de semaine et les jours fériés.


État de la commandeMesures prises
NouvelleLa commande est passée une fois le paiement accepté
En traitementLa commande passe au service d'expédition
Fermée/ExpéditionExpédiée après vérification de la qualité
InactiveLa commande a été annulée et ne sera pas expédiée


Si l'état de votre commande passe à « Inactif », cela signifie que votre commande a été annulée et qu'elle ne sera pas expédiée. Dans de rares cas, nous annulerons votre commande si votre paiement n'est pas approuvé ou si votre article n'est plus disponible. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions concernant votre commande.