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45SEC
MLSCA75 - Montreal
Cartes-cadeaux
Carte-cadeau électronique
Vérifier le solde de la carte-cadeau
Foire aux questions
  • Comment acheter une carte-cadeau?
  • Réponse : Les cartes-cadeaux peuvent être achetées et échangées en ligne. Les cartes-cadeaux électroniques sont envoyées aux destinataires par courriel et les cartes en plastique sont envoyées par la poste, avec un délai de livraison pouvant aller jusqu'à 3 à 10 jours ouvrables.​​​​​​

  • Puis-je charger n'importe quel montant sur une carte-cadeau?
  • Réponse : Les cartes-cadeaux sont offertes avec les montants suivants : 10 $, 20 $, 25 $, 50 $, 75 $, 100 $, 150 $, 200 $, 250 $, 500 $

  • Ma carte-cadeau va-t-elle expirer ou perdre de sa valeur?
  • Réponse : nos cartes-cadeaux n'expirent jamais ou ne perdent jamais de valeur

  • Combien de cartes-cadeaux puis-je échanger par commande?
  • Réponse : vous pouvez seulement échanger jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande

  • Que puis-je faire si j'ai un problème avec la réception ou l'utilisation de ma carte-cadeau?
  • Réponse : veuillez Nous joindre et un de nos représentants du service à la clientèle sera heureux de cerner le problème.

  • Puis-je remplacer une carte-cadeau perdue ou volée?
  • Réponse : malheureusement, nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées et ne pouvons les remplacer

  • Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau?
  • Réponse : vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en entrant le numéro de votre carte-cadeau et le NIP dans la section « Vérifier le solde de votre carte-cadeau » de cette page.

  • Puis-je échanger mes cartes-cadeaux contre de l'argent comptant?
  • Réponse : nos cartes-cadeaux sont non transférables et non remboursables. Elles ne sont pas échangeables contre des espèces, à moins que la Loi ne l'exige

  • J'ai plusieurs cartes-cadeaux; puis-je les combiner?
  • Réponse : nous ne pouvons pas les combiner, mais vous pouvez échanger jusqu'à 10 cartes-cadeaux par commande

  • Puis-je échanger mes cartes-cadeaux?
  • Réponse : il est facile d'échanger une carte-cadeau...
  • • Magasinez en ligne et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter.
  • • Lorsque vous êtes prêt à passer en caisse, cliquez sur « Panier ».
  • • Passez à la caisse.
  • • Cliquez sur le champ « Carte-cadeau/carte-cadeau électronique » sur la page de paiement lors de l'étape finale de la transaction de caisse.
  • • Entrez votre numéro de carte-cadeau, sélectionnez « Appliquer », puis entrez votre NIP unique (les codes sont sensibles à la casse).
  • • Remarque : certaines cartes-cadeaux peuvent ne pas inclure de code NIP et il ne sera pas nécessaire d'entrer un numéro à la caisse
  • • Cliquez sur « Appliquer » et le montant de votre carte-cadeau sera déduit du total de vos produits

  • Y a-t-il des restrictions sur l'échange des cartes-cadeaux?
  • Réponse : les cartes-cadeaux Fanatics sont traitées comme de l'argent comptant ou une carte de crédit. Si des réductions supplémentaires sont en cours sur le site, veuillez appliquer le code promotionnel à la caisse, et le montant final, taxes et frais d'expédition compris, sera déduit de votre/vos carte(s)-cadeau(x).

  • Puis-je échanger d'autres cartes-cadeaux avec des cartes-cadeaux Fanatics?
  • Réponse : oui, vous pouvez l'échanger contre une carte-cadeau électronique Fanatics en quelques clics. Vérifiez le montant de votre/vos carte(s)-cadeau(x).